Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir passé votre commande pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, veuillez visiter notre Centre de retour. Si votre retour est accepté, nous vous indiquerons comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour en visitant le Nous contacter page de notre site Web.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les marchandises périssables, les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. En cas de doute, veuillez soumettre une demande de retour via notre Centre de retour et nous vous informerons si le ou les articles ne sont pas éligibles au retour ou vous contacterons si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. 

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine.  

Si vous utilisez une étiquette d'expédition de retour fournie par nos soins et que le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.), nous prendrons en charge les frais de retour. Si vous utilisez une étiquette d'expédition de retour fournie par nous et que votre retour n'est pas le résultat de notre erreur, les frais d'expédition de l'article retourné seront déduits de votre remboursement. 

N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.